3 Tage kpl. Störung, kein Homeoffice, falsche Versprechungen

Am Montag, den 30.11.2020 viel um 08:00 Uhr der kpl. Kabelanschluss aus. Ich wartete mit Nachfragen bis gegen Mittag, hätte ja bis dahin wieder behoben werden können, Fehlanzeige, HOmoffice für diesen Tag auf NULL, Nachfrage beim Kundenservice, kann dauern, Ende nciht mitteilbar
Am gleichen Tag, am späten Nachmittag, immer noch nichts, also Kabelanschluss-Ausfall, Anruf beim Kundenservice und Beschwerde darüber, dass das Arbeiten im Homeoffice nicht möglich ist, Mitarbeiter teilte mir mit, dass er mir zu Entschädigung 50GB gut schreiben würde ob ich damit einverstanden bin, ich antwortete mit JA, ist ja logisch oder? Am nächsten Tag schuate ich in meine E-Mail, alles über das Handy, weil der Anschluss über Kabel immer noch nicht funktioniert, wie jetzt in diesem Fall auch, erhielt ich eine Auftragsbestätigung über ein TV-Zusatzprogramm - WAS? Ich habe Probleme mit dem Kabelanschluss und schon habe ich ein neues Produkt? Das geht gar nicht und das grenzt schon an einer Betrugsmethode. Die schlechte Situation von einer Kundschaft ausnutzen, um neue Produkte anzuschließen, NEIN! Bis jetzt arbeite ich immer noch im Homeoffice über mein Handy - Hotspot! Das ist nicht Sinn und Zweck meines Vertrags mit KabelDeutschland/Vodafone!