falsche Aussage bei Telefonverlängerung

  • Ungelöst
  • 18 Feb 2020
  • #25654
  • 520
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Ich wurde von der Kundenbetreuung angerufen, Mann hat mir ersten versprochen, dass ich einen Tarif für monatlich 39,99 mit 12GB Internet bekommen , dass ich eine Gutschrift von 40,-€ erhalte und dass ich eine kostenlose Papierrechnung erhalte. Leider hat kein Punkt funktioniert

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18-02-2020 um 19:19 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vodafone weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

03-03-2020 um 21:18 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

keine service Partner sondern nur Vertragspartner die mit allem locken das einen dazu bewegt Verträge abzuschließen.
Leider stimmen die Verträge dann nicht mit den besprochenen Konditionen

2
Vodafone
Zufriedenheitsindex: 27.2/100

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