Ich kann Phoenix und Arte nicht mehr empfangen, und Vodafone macht sich unerreichbar.

Nachdem für die o.g. Sender die SD-Ausstrahlung per Satellit beendet wurde, kann ich sie auch per Kabel nicht mehr empfangen. Auf den betreffenden Kanälen wird mitgeteilt: "Kein Programm vorhanden. Auf diesem Programm wird momentan nicht gesendet" ( Fehlercode 102 ). Es kann nicht daran liegen,daß mein alter Ferseher nicht
HD-fähig ist, da ich zahlreiche andere HD-Programme empfangen kann.
Ich will wissen, wie und wo ich Phoenix und Arte wieder empfangen kann. Es kann doch nicht sein, daß man weiter den gleichen Preis bezahlt und dafür immer weniger Leistung erbracht wird.
Vodafone läßt einen mit diesem Problem total im Stich. Unter 08001721212 bekommt man nur mit einem Sprechcomputer Kontakt, der ein Gespräch einfach abbricht, wenn man ein angefragtes Stichwort zu früh oder zu spät sagt ( "Das hat jetzt leider nicht geklappt. Vielen Dank für Ihren Anruf. Auf Wiederhören." Wenn man sich tatsächlich mal so weit vorgearbeitet hat, daß man sein Problem schildern kann, wird man vom Computer darauf hingewiesen, daß er Stichworte ( ! ) am besten verstehe. Ich möchte den Kunden sehen, der willens und in der Lage ist, sein Problem einem Computer in Stichworten zu beschreiben.
Auch der "digitale Assistent" TOBI bringt einen nicht weiter. Er nennt einem zwar eine zuvor unbekannte Kölner Telefonnummer, unter der meldet sich aber derselbe Sprechcomputer wie unter der o.g. 0800-Nummer.
Ich kann leider nicht schreiben, wie ich so etwas nennen möchte. Jedenfalls nicht "Kundendienst" !