Ich soll doppelt zahlen!

  • 22 Jun 2021
  • #254252
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Ich habe heute mal wieder eine Rechnung erhalten von 64€…allerdings ist diese Kundennummer nicht mehr meine aktuelle,da ich ein neues Gerät und somit eine neue kundennummer erhalten habe!
Das alte Gerät haben wir zurück geschickt und 14tage später erst das neue erhalten,da die Kundenberaterin vergessen hat das neue Gerät zuzuschicken.
Vor drei Wochen ungefähr,habe ich mich per Telefon über die doppelte Rechnung beschwert,und mir wurde zugesichert,das ich für das alte Gerät nicht mehr zahlen muss..klingt ja auch logisch!jetzt allerdings wollen sie WIEDER Geld für zwei Geräte,zumal ich nur eines besitze.ich bin sehr enttäuscht und sehe nicht ein diesen Betrag für ein Gerät zu zahlen,was ich nicht besitze!

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22-06-2021 um 19:30 Uhr

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Vodafone
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