Internetstörung wird nicht behoben. Hotline wartezeit über 1 Stunde.

Nach einigen Verbindungsproblemen mit dem Internet wurde ein Reset der Fritzbox empfohlen. Nach dem Reset wurde den ganzen Tag keine Verbindung mehr hergestellt. Trotz der SMS Benachrichtigung: "Lieber Vodafone-Kunde, ein Großausfall verursacht Ihre Störung. Wir arbeiten an der Behebung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Vodafone-Team", wurde mein Ticket mit "Fehler behoben" geschlossen. Erneuter Kontaktversuch mit der Hotline blieb erfolglos. Ein scheinbare Rückruf hat nicht stattgefunden und bei weiteren Kontaktversuchen ging Wartezeit auf über 1 Stunde.
Wenn eine Störung besteht, sollten die Mitarbeiter darüber informiert sein und ihren Kunden mit dem "Vodafone Homspot" Gutschein entgegen kommen.
Es ist der schlechteste Kundenumgang den ich je erlebt habe.