Kein Festnetz, langsames Internet
- 01 Jul 2022
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Heute ist der 5. Tag ohne Festnetz. Ich bin aus gesundheitlichen Gründen darauf angewiesen, habe kein Handy.
Es kann nicht sein, ständig Probleme mit Vodafone zu haben (für fast 60€ im Monat). Das Internet bricht ständig ab oder ist langsam Der Techniker erzählt mir irgend ein Bockmist, wir arbeiten daran. Nichts passiert, sehr schlechter Kundenservice und unfreundlich. Suche mir einen anderen Anbieter.
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01-07-2022 um 09:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vodafone weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
18-07-2022 um 10:55 Uhr
Hallo, Problem Telefon ist gelöst. Weiterhin langsames Internet und Störungen des TV. Ein Mitarbeiter der Firma Solution 30 war letzte Woche da und hat nach der Störung gesucht. Er meinte ein Techniker von Vodafone müsste mal hier den Anschluss auf Störungen prüfen. Teilweise habe ich kein TV und Internet. Bitte um Abhilfe, da das Problem seit Monaten besteht.
MFG ******
Antwort des Verbrauchers
12-08-2022 um 09:30 Uhr
Leider besteht das Problem immer noch.
Ausfall von Internet, langsam und es kommt laut Speedtest weniger an als gebucht (bezahlt) wird. Die einzige Reaktion von Vodafone, E-Mail das mein Vertrag passend und ausreichend ist. Lange Wartezeit bis man telefonisch durch kommt, um dann zu erfahren das man mir nicht helfen kann. Super Service. Man könnte mir einen Techniker schicken, den ich aber selbst zahlen muss (70 €). Bravo Vodafone. Ist es so schwer bei technischen Problemen dem Kunden zu helfen ? Nur Ärger mit Vodafone, danke für nix.
Antwort des Verbrauchers
27-08-2022 um 19:14 Uhr
Leider keine Hilfe von Vodafone. Deshalb suchen wir uns einen anderen Anbieter.
