Kundenservice

Sehr geehrte Damen und Herren,
vor einiger Zeit habe ich meinen Unity Media internetvertrag gekündigt. Etwa einen Monat vorher habe ich ein Angebot von ihrem Kundenservice telefonisch erhalten. Es war für 100 Mbit/s 19,99 Euro. Damals habe ich nicht geantwortet. Heute rief ich um 1158 Uhr bei ihrem Kundendienst an (0800 6648571) und erwähnte mein letztes Gespräch. Der Mitarbeiter des Kundendienstes bezeichnete mich als Lügner. (Er sagte; "Lügen Sie Nicht") Er sagte, dass Vodafone kein Angebot für 19,99 Euro für eine Internetverbindung mit 100 Mbit/s Geschwindigkeit hat. Da ich nicht gelogen habe, bedeutet das, dass der wahre Lügner nicht ich bin.
Ich rate Ihnen dringend, Ihren Kundenservice zu verbessern. Einen Kunden als Lügner zu bezeichnen, ist unglaublich unhöflich und inakzeptabel.
Ihre Kundendienstmitarbeiter müssen lernen, wie man mit den Kunden spricht.

Ich erwarte einen entschuldigenden Anruf von Vodafone. Oder ich werde eine Beschwerde auf jeder möglichen Website und bei jeder Kundenschutzorganisation einreichen.

Mit freundlichen grüßen