Meine Rechn betr. 19,49 Euro statt 9.99 Euro

Ich hatte einen Rabatt für mein Handy auf 9,99 Euro. Jetzt wurde mir am Tel. gesagt,
daß der Rabatt nur für 6 Monate galt. das ist mir vorher nicht gesagt worden. ich möchte
diesen Rabatt bis zum Vertragsende behalten. Ich bitte, mir die zu viel bezahlte Rechn
von Juli bis Okt. zurück zu erstatten.
Leider bekomme ich am Tel. keine erschöpfende Auskunft, jedesmal eine andere
Auskunft. Mal heißt es, ich bekomme eine Mail mit allen Daten ( die Mail kam natürlich
nicht) . Bei einem anderen Tel bekam ich ganz andere Antworten. Ich habe das Gefühl,
jeder möchte den Kunden nur abwimmeln. Schade !
Bei einem anderen Anbieter würde ich , bei gleichen Bedingungen, nur 9,99 Euro
bezahlen. Eigentlich möchte ich aber bei Vodafone bleiben mit dem Handy, zumal
der andere Vertrag ( Festnetz, Computer, Fernsehen) auch bei Vodafone ist.
Ich hoffe auf einen positiven Bescheid.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******