Netzwerkstörung

  • 19 Mär 2021
  • #207217
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Seit 4 Tagen ist im Vodafone mobilfunk kein Netz vorhanden. Dies betrifft unseren ganzen Ort. Telekom Anschlüsse funktionieren einwandfrei. Mehrfach habe ich bei callya angerufen. Morgen ist die Störung behoben, glauben Sie mir. Diese Info bekam ich mehrfach gesagt. Über ein Störungsticket wurde ich informiert, die Störung ist behoben, nein... ist sie nicht, "nur Notrufe" wird angezeigt. Rückruf wurde zugesagt und nicht eingehalten. Das was defekt sein kann, verstehe ich, aber 4 Tage ohne Netz ist in der heutigen Zeit ein no go. Ich erwarte das die Störung aufgenommen, geprüft, behoben und ich informiert werde! Festnetz und Internet funktionieren. Ich musste die kostenpflichtige Hotline vom Festnetz anrufen, was mir Mehrkosten entstehen lies und nichts passiert. Gruß M. ****** PS: Ein sehr unzufriedener Kunde!

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19-03-2021 um 22:33 Uhr

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Vodafone
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