neue Vertrag bei Vodafone und Doppel Bezahlung bei o2

Habe bei euch neuen Vertrag abgeschlossen Handy No Limit Vertrag beim Handy plus Fernseh mit Internet zu Hause. Habe einen Vertrag bei o2. Der
bis 22 März läuft wo mir gesagt worden ist dass ich Kunde bei euch sein kann und der Vertrag übernommen wird. Jetzt habe ich festgestellt dass ich neue Nummer bekommen habe, obwohl ich wollte dass die alte Nummer ****** übernommen wird. Dazu soll ich noch zwei Verträge bezahlen Altvertrag bei o2 und bei euch. beide Beratung und Bestellung ist mir aber gesagt worden dass ich nur ein Vertrag zahlen werde und zwar bei o2 .Stornieren das Ganze kann ich es nicht weil ich den neuen Handy aufgemacht habe. Wie sollen wir das Problem jetzt lösen? Kommen sie mir irgendwie mit der Bezahlung entgegen? oder kann ich doch stornieren obwohl die Packung vom Handy offen war. mit freundlichen Grüßen ******