Rechnung nicht korrekt
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Behoben
- 29 Jun 2020
- #77465
- 441
Sehr geehrte Damen und Herren,
Das Angebot ist für Unitymedie Kunde.
Vodafone RED S ohne Smatphone war die mündliche Absprache gemäß Angebot folgendermaße
Ich muss das 12 Monate 19,99 Euro bezahlen, ab dem 13.Monat 29.99 Euro.
Laut Rechnung zahle ich momentan monatlich 39.99 Euro.
Trotz mehmaligem reklamieren per Telefon bekam die Auskunft, ja das wird erledigt. Ich gebe dies weiter an
die Abrechung und Sie bekommen eine E-Mail von uns.
Reklamation läuft bereits 2 Monat mit mehrmaliger Anmahnung von mit per Telefon.
Bitte um Bestätigung meier e-mail
und Erledigung meines Falles.
Mit freundlichen Grüße
H.M. ******
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29-06-2020 um 16:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vodafone weitergeleitet. Mehr erfahren.
07-07-2020 um 14:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Vodafone weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-07-2020 um 14:41 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich bin Unitymedia Kunde und hatte während der Umstellung von Unitymedia auf Vodafone Übernahme viele Schwierigkeiten.
Kommentar bei jedem Telefonat, und das waren viele, es war immer der andere zuständig.
Nach unserer Reklamation ( per Brief ) hatte ich endlich eine Personam Telefon die mir alles erklärte und eine schriftliche Bestätigung zu schickte. Dort ist alles zu meiner Zufriedenheit beschrieben und mein Handy kann ich jetzt richtig benutzen.
Das war ein kurzer Abriss Vadafone und Unitymedia.
Vielen Dank
M.F. G.
****** Martin ******
