Sehr geehrte Damen und Herren
Am dritten September 2020 wurde mir von Vodafone ein Techniker geschickt wegen Störung auf meine Adresse ,ohne kosten .Die Techniker waren zwei mal vorbei gekommen da es Probleme im Verteilerraum gab weil mehrere Gebäude Betroffen waren.
Die Techniker waren auch in meiner Wohnung haben an der Steckdose gemessen sonst nichts andere Arbeit ausgeführt .
Da kam die Rechnung von Vodafone Servicepauschale für Entgeräte einstellung und/oder Fehleranalyse 96;99 € in Rechnung gestellt ohne mich zu informieren das ein Geldbetrag auf mich zu kommt ob ich einverstanden bin. Da bitte ich Aufklärung in meiner Angelegenheit .
Mit freundlichen Grüßen.
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Endgültige Einschätzung von Andreas
20-10-2020 um 08:18
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Sehr schlechte Beratung ,hatte mehrmals angerufen von jedem Kundenberater eine andere Antwort und Aussage erhalten am Schluss bin ich der Schuldige mein Geld ist weg one eine Leistung in meiner Wohnung durchgeführt zu haben,das schlimmste ist sie behaupten meinen Fernseher eingestellt zu haben was ein Quatsch ist.
Bin sehr enttäuscht nach so vielen Jahren Kunde bei Vodafone
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