Vodafone - Reklamieren meiner Handyrechnung

Ich hatte mal von Vodafone ein Anruf bekommen. Sie hat mir angeboten das mein Vertrag angeboten. Sie hat gesagt das der Preis so bleibt und das sich nichts verändert. Das habe ich ihr auch paar mal gefragt ob der Preis wirklich so bleibt. Dann ein paar Tage später habe ich Post bekommen da waren 3 oder 4 Briefe. Die habe ich auch angenommen. Dann am nächsten Tag kam noch mal die Post mit noch mehr Briefe die habe ich dann nicht angenommen. Wo dann meine Rechnung kam hab ich ermal gedacht für was die 80€ sind. Dann hab ich in ein Vodafone chat gefragt für was die 80€ sind und dann haben ich den gesagt das ich die nicht bezahle, weil das ein Fehler von Vodafone ist und ich habe das immer wieder gesagt und es ist nichts passiert. Der eine Vodafone kunde hat gesagt das ich die 80€ als Gutschrift wird. Bis jetzt habe ich noch keine Gutschrift bekommen. Jetzt ist meine Handykarte bestellt weil ich nicht die 80€ bezahlt habe. Jetzt will ich meine Handyrechnung reklamieren. ICH BEZAHLE NICHT DIE 80€. Ich möchte das Vodafone Team Sie die Sachen klären. Ich kündige mein Vodafone Vertrag.