Schwache Zugangsleistung, Schlechter Service

Seit ca. August 2020 plage ich mich mit Internet-, Fernseh- und Telefonstörungen. Die Durchführung von Fernwartungen und Gerätetauschmaßnahmen brachten keine zufriedenstellenden Ergebnisse, die Techniker vor Ort stellten bis zur Frequenzumbelegung ausreichende Werte in der Zuleitung fest, nur einer machte Störfrequenzen angeblich aufgrund eines defekten Geräts in der Umgebung aus. Offensichtlich wurde dem auch nicht nachgegangen. Nach der Umbelegung wurde aufgrund schlechter Werte sogar eine Erneuerung der Hauszugangsleitung ins Gespräch gebracht. Der hierfür geplante Technikertermin am 16.09.22 zwischen 14:00 und 17:00 ist unkommentiert entfallen und ich habe den Nachmittag vergeblich zu Hause verbracht. Im übrigen muß beim letzten einer Giga TV Box diese aus dem Bestand gelöscht worden sein. Trotz mehrfach unterschiedlicher telefonischer Auskünfte ist die Box mit der Registriernummer 4020 3564 3839 offensichtlich immer noch nicht wieder registriert worden, sodaß ich bei der Einrichtung wegen der Frequenzumbelegung große Schwierigkeiten hatte und als Austauschgerät nur eine Net Box erhalten habe. Sämtliche Rückrufe in dieser bezüglich dieses und des offenen Tickets ab 16.09.22 sind unterblieben.
Ich erwarte, dass eine zeitnahe Wiederherstellung eines Zustands von TV, Internet und Telefonie erfolgt, die den verlangten Monatspreis von ca. € 80 rechtfertigt. Der Zustand der letzten 2 Jahre entspricht dem nicht und sollte über die 10,00€ Grenze hinaus entsprechend entschädigt werden. Darüber hinaus sollte gewährleistet sein, dass die Rückgabe der nicht benötigten Net Box ohne Schwierigkeiten und Entnahmen aus dem Vertragskonto bei weiterlaufender Bezahlung möglich ist, sowie eine Freischaltung bzw ein Austausch der vorhandenen Giga TV Box unverzüglich erfolgt.
Aufgrund der Erfahrungen mit Vodafone und deren Hotlines kann ich Vodafone derzeit nicht weiterempfehlen