Vodafone - Seit 4 Tagen kein TV Empfang

Bei Vodafon wurde von mir ein neuer Vertrag über Giga TV abgeschlossen. Die Box wurde vom Techniker montiert, nur Fernsehen konnte ich leider nicht mehr. Nach mehrmaligen Anrufen bei Vodafon wurde mir immer wieder versichert das Gerät würde freigeschaltet. Leider sind hierüber schon 4 Tage vergangen. Da ich Schwerbeschädigt bin und das Haus nicht verlassen kann, bin ich auf die Information des Fernsehen angewiesen. Ich weiß nicht wer mir da noch helfen kann.