Vodafone - Seit fast 7 Wochen keine gebuchten HD-Sender und ständig Probleme beim Fernsehen

Nach dem "Zwangs"Firmwareupgrade meiner HorizonBox auf
GigaTV gingen die Probleme los. Nach Stunden und ungezählten Anrufen mit dem Telefonsupport erhielt ich eine
HorizonBox mit bereits installierter GigaTV Firmware. Ergebnis
es geht immer noch nicht. Wieder unzählige Anrufe - leider
ohne Ergebnis ausser das man ständig dem Techniksupport
Aufträge sendet und ich diesen auch noch jedesmal - mit
Warteschleife - anrufe und der mir sagt er kann mir nicht helfen. Das beste an der Geschichte ist das in der SMS
jedesmal steht man konnte mich nicht erreichen. Was
definitiv eine glatte Lüge ist. Auf eMails mit Fristsetzung
reagiert der Kundenservice von Vodafone dann mal einfach
nicht. Die nicht verfügbaren, kostenpflichtigen Dienste sind natürlich auf den Rechnungen aufgelistet. Nachdem ich heute nochmals diesen Terror, SMS, Anrufe mitmachen musste teilte man mir mit das nochmal einen HorizonBox
versendet wurde. Schön das auch mal zu erfahren.
Mal sehen was die Box nicht macht ! Für mich stellt sich hier die Frage weshalb hat Vodafone überhaupt einen
Kundenservice das was ich in den letzten "7" Wochen erlebt
habe kam in vielen Jahren als Kunde bei KabelBW bzw.
Unitymedia nicht annähernd vor. Und ich habe einen Businessanschluss ! wie geht es erst einem Privatkunden.