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Vodafone: Tarifverlängerung mit neuem Endgerät

Ungelöst
330325
58
21 Dezember 2021
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Sehr geehrte Damen und Herren,

am 19.10.2021 verlängerte ich meinen Handyvertrag bei Ihnen, als neues Endgerät bestellte ich das IPhone 12pro, nachdem ich 10 Tagen nach der Verlängerung einen Anruf von Ihrem Mitarbeiter ****** über das nicht mehr lieferbare Endgerät bekam, wurde vereinbart ein IPhone 12 pro mit höherer Speicherkapazität zu einem um 5 Euro vergünstigtem Tarif zu erhalten. Nach mehrmaligen Anrufen meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass auch dieses Endgerät nicht mehr lieferbar wäre, obwohl Ihre Firma eigentlich die Bringschuld dieser Mitteilung hatte. Mit einem Hr. Hart(h) wurde vereinbart, dass ich das IPhone 13 pro bekomme (9.12.2021) und er würde sich innerhalb einer Woche nochmals diesbezüglich melden, dieses ist bis dato nicht erfolgt, auch Anrufe meinerseits werden nicht mehr angenommen, mit dem Hinweis er wäre im Kundengespräch und er würde sich zurückmelden.
Auch dies ist bis dato nicht geschehen !


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