Techniker der Solution 30 hat Montagebericht nicht richtig geschrieben.

Störung von Fritzbox 6690 nach Vertragsumstellung.
Es kann nicht der volle Download erzielt werden bei 1000er Leitung.

Beim Technikereinsatz wurde festgestellt, dass bei der "Fritzbox 6690" Lan Ausgänge" defekt sind.
Eigentlich sollte ein Austausch der "Fritzbox 6690" stattfinden und Dokumentiert werden.
Dieses ist aber nicht geschehen.
Der Techniker hatte auch keine Ersatzhardware dabei.
Nun tauscht Vodafone die defekte "Fritzbox 6690" hier nicht aus, da es nicht Dokumentiert wurde.

Es soll ein neuer Techniker Einsatz stattfinden.
Was aber völlig unnötig ist, da der Fehler ja bekannt. ist.
Hier müsste man wiederum Urlaub und Zeit investieren um den Techniker ins Haus zu lassen, damit er dieses wiederum fest stellt.

Man hat hier ein neues Störungsticket eröffnet, was wiederum nicht nötig wäre, wenn man einfach das vorhandene ergänzt mit der Angabe, dass die "Fritzbox 6690" getauscht werden muss.