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Vodafone: Total Ausfall

318235
17
24 November 2021
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Seit dem 11.11.2021 haben wir weder Fernseh, Festnetz noch Internet. Jeden Tag rufen wir die Hotline an, man hört uns nicht mal zu und die Damen und Herren werden unfreundlich. Mehrere Straßen in unserem Ort sind davon betroffen, alle haben sich beschwert aber wir werden hingestellt als ob das nicht stimmt. Zuerst hieß es ein Verteilerkasten wäre kaputt, einem anderen Nachbarn erzählt man es wäre nichts bekannt, dann heißt es die Smartcart wäre defekt und wir bekommen eine neue. Seltsam, dann müsste bei allen anderen Straßen auch die Card defekt sein. Neue Smartcart ist angekommen, es funktioniert immer noch nichts. Einige Nachbarn haben nun gekündigt, ich kann sie verstehen denn unser Problem nimmt keiner ernst, wir fühlen uns alle verarscht. Gestern sollte ein Techniker kommen, natürlich wurde das Ticket kurz vor dem Termin geschlossen und der Techniker kam nicht. Bei uns in Brandenburg kommt das homeshooling wie soll unsere Tochter nun Schule machen? Ich, Nein wir alle, sind echt stinkig darüber wie wir behandelt werden


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