Unseriöses Vorgehen nach einer Beratung

  • 19 Sep 2022
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Ich erhalte eine Beratung zu Produkten und vertragsinhalten. Ich wünsche Bedenkzeit und verabrede für drei Tage später einen Rückruf. Zwei Stunden später erhalte ich bereits eine Bestell- bzw. Aftragsbestätigung. Vor Jahren lief es genauso mit einem Modem, welches ich ins Haus bekam, ohne dieses ausdrücklich bestell zu haben.
Nach insgesamt 30 Minuten Hotline Gesprächen, in welchen keiner für die Mobilfunkvertragsabteilung zuständig und die Bestelldaten einsehen konnte und nicht kündigen konnte gab ich vorerst auf. Eine Frechheit Kunden so zu überrumpeln!

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19-09-2022 um 17:13 Uhr

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Vodafone
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