Vertragsübernahme eines Geschäftsanschlußes

Seit über vier Wochen versuche ich,eine Vertragsübernahme ab 01.01.2020 eines Geschäftsanschlußes mit Vodafon. Erfolglos....ob im Vodafonshop oder in der Hotline....kein Erfolg....immer fehlt irgendwas,oder die Formulare kommen aus irgendwelchen Gründen weg??? Oder es ist das falsche Formular(natürlich vom Vodafonmitarbeiter)....seit 02.01.2002 ist mein Geschäftsanschlus inklusive Kartenleser stillgelegt!!!!! Wenn sich das ganze nicht innerhalb weniger Tage klärt,werde ich weitere Schritte einleiten... außerdem hänge ich ein Schild in den Laden das leider kein Telefon u.keine Kartenzahlung geht,weil Vodafon nicht in der Lage ist,eine ganz normale Vertragsübernahme von einem zum anderen Firmeninhaber umzuschreiben. Das ist Geschäftsschädigend das seit über einer Woche nix geht!!!