Wechsel von O 2 zu Vodafone wird mir sehr schwer gemacht

  • Nicht gelöst
  • 12 Aug 2019
  • #11673

Guten Tag,

ich wollte von O 2 wegen schlechten Netz und schlechten Service wechseln. Das Netz mag bei Vodafone besser sein, der Service leider nicht.

Ich versuche mit der Telefonsprachbox den Kampf der Verbindung zu gewinnen, bis jetzt war ich der Verlierer.

Ich habe nur meine Handy Nr. die ich von O 2 mitnehmen möchte und die erkennt die Sprachbox nicht und sagt, wenn Sie uns keine Telefon Nr. angeben, beenden wir das Gespräch.

Dieser unterirdische Service ist Beispiellos. Ich habe alle Daten und Informationen und möchte diese Ihren Kundenservice übermitteln, damit die Portierung klappt und ich komme an Ihren Kundenservice nicht ran, weil Ihre dä………. Sprachbox das nicht zulässt.

Soviel zu Kundenservice …………!!!!!!!!

Ich frage mich wirklich, ob ich die richtige Entscheidung getroffen habe.

MFG

MvS

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Endgültige Bewertung des Verbrauchers

06-09-2019 um 17:12


Problem nicht gelöst

6 / 10

Kundenservice-Bewertung

Nein

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Für normale Fragen ist der Service Gut.

Aber wenn wirklich ein Problem auftritt ist keiner Zuständig - wie in meinen Fall

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