Problem mit Voigt Seereisen Agentur?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Voigt Seereisen Agentur bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
28 Dez 2022
Die Herrschaften halten mich seit 2 Jahren mit meiner versprochenen Rückzahlung hin. Es wurde kein Telefon abgenommen und keine Emails beantwortet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
04 Okt 2022
Sehr schlechter Kundenservice. Telefonisch nicht erreichbar und auf Mails wird nicht geantwortet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
15 Sep 2022
Die Kommunikation ist ausbaufähig!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Aug 2022
Der Geschäftsführer hat mich persönlich angerufen und sich bei mir entschuldigt. Sie hatten massivste technische Probleme. Er sah auch ein, dass man nicht einfach, so wie geschehen, keine Infos (damit meine ich nicht Pauschalinformationen wie "Wir kümmern uns um ihr Anliegen") weitergibt. Wäre das geschehen, hätte ich vollstes Verständnis gehabt. Ich werde weiterhin Kunde bei dieser Firma bleiben. Die sehr gute Erfahrung von früher überwiegt hier für mich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Aug 2022
Es funktioniert nur der Bereich Cargo. Obwohl nicht zuständig für meinen Fall, hat ein Mitarbeiter Cargo maßgeblich zur Problemlösung beigetragen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Jul 2022
Die Tickets habe ich heute, also 1 Tag nach der Beschwerde hier, erhalten. Ob das an der Intervention hier lag, weiß ich nicht. Ich habe mit gewohnt freundlicher Mail die Tickets erhalten, ohne das auf die Verspätung eingegangen wurde. Unabhängig davon habe ich überprüfen lassen, ob Voigt-Seereisen insolvent ist, was aber, Stand 6.7.2022, nicht der Fall ist.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Apr 2022
Leider werden Zusagen gemacht und in keinster Weise eingehalten, auf Anfragen wird nicht reagiert, teilweise werden persönliche "Beleidigungen " ausgesprochen von MA und GF, es wurde von GF die "Unwahrheit " gesagt...
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN