2 Kündigungen sind nicht ausgeführt worden bzw. beim Vertragspartner nicht angekommen.
- 22 Nov 2022
- #441183
- 98
am 06.10.2022 habe ich Ihre Dienste in Anspruch genommen um Amazon Prime Video zu kündigen. Preis 6,99 €.
Die Abbuchungen von Amazon Prime laufen weiter.
Am 11.07.2022 habe ich über Volders (Empfehlung von Check24) meinen O2-Vertrag gekündigt (Rechnungsnummer: V38972120).
Ich habe keine Bestätigung erhalten, die Abbuchungen laufen weiter.
Stattdessen soll ich selbst an eine O2-Rufnummer anrufen.
Das habe ich sogar getan und war 2 Mal nach einer Bandansage in einer Warteschleife von jeweils ca. 15 Minuten.
Diesen Service brauche ich nicht.
Für die nicht ausgeführten Kündigungen erwarte ich Rückerstattung.
Check24 wird ebenfalls benachrichtigt.
Mit freundlichen Grüßen
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22-11-2022 um 12:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Volders weitergeleitet. Mehr erfahren.
