Nachdem ich am Samstag, 15. August 2020 mein Neufahrzeug, einen AC75KE T-Roc Cabriolet R-Line 1,5 l TSI OPF 110kW in Wolfsburg abgeholt habe, musste ich bereits auf der Heimfahrt zu meiner großen Verärgerung feststellen, dass die Spiegelung des Navigationssystems auf mein AID (9S0 Digital Cockpit, mehrfarbig) wohl nicht funktioniert. Auch alle Recherchen und Versuche bis heute blieben ohne Erfolg. Es funktioniert nicht!
Am 9. Januar 2020 habe ich dieses Digital Cockpit aber nur aus diesem Grund für satte € 500,- bestellt, nachdem mir im Autohaus von meinem Verkäufer diese Funktion in einem T-Roc einer Kollegin (Mitarbeiterin bei Tiemeyer Gruppe) vor Ort vorgeführt wurde.
Dass ich nun diese Funktion nicht zur Verfügung habe, macht mich wirklich stinksauer und trübt enorm die Freude an meinem neuen Wagen.
Denn diese € 500,- hätte ich definitiv besser investieren können, als in ein Display, welches ich so nie wollte!
Ich erwarte Ihre Stellungnahme mit Lösungsvorschlag. Ich habe nicht das bekommen, was ich bestellt und bezahlt habe!
Mit freundlichen aber verärgerten Grüßen
Antwort von Thomas
26-09-2020 um 08:53
Sie schreiben, dass mein Problem komplex ist. Versteh ich nicht. Ich erwarte einfach, dass Sie ein entsprechendes Update machen oder das Geld zurückerstatten, für ein Digitales Display, das nicht das ist, was mir verkauft wurde.
Endgültige Einschätzung von Thomas
20-10-2020 um 21:26
Problem gelöst
4 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Wir wurden mit einem Gutschein abgefunden. Das was ich bestellt habe, werde ich trotzdem nicht bekommen. Bin deshalb nicht wirklich glücklich mit der Lösung. Aber besser den Spatz in der Hand, als die Taube... bla, bla....
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