Schraube am Achsträger durchgerostet nach noch nicht mal ganz 8 Jahren

  • Ungelöst
  • 15 Okt 2022
  • #428613
  • 129
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An meinem Fahrzeug wurde der Kopf einer Achsschraube vorne rechts unterhalb meines Fahrzeuges aufgefunden. Da ich nicht wusste was dies für eine Schraube ist, brachte ich ihn in die Werkstatt. Hier stellte man fest, dass die Schraube vorne rechts am Achsträger einfach durchgerostet ist. Das Fahrzeug ist noch nicht mal 8 Jahre alt und man sagte mir in der Werkstatt, dass dies ein Einzelfall wäre. Daraufhin musste der komplette Achsträger ein und ausgebaut werden. Es wurden natürlich alle Schrauben des Achsträgers ausgetauscht. Aber nur diese eine Schraube war komplett durchgerostet. Die Schrauben kosteten zusammen 24 Euro, aber das Ein- und Ausbauen ergab dann eine Rechnung von insgesamt 506,94 Euro. Es kann doch nicht sein, dass eine Schraube an so einen tragenden Teil einfach so durchrostet.
Als mein Werkstattmensch die neuen Schrauben bei VW abholte, war es schon erstaunlich, dass diese sogar vorrätig waren. Also scheint das ja ein bekanntes Problem zu sein.
Bei meinem Fahrzeug handelt es sich um einen VW Polo aus dem Jahr 2014.

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15-10-2022 um 10:38 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Volkswagen weitergeleitet. Mehr erfahren.

15-10-2022 um 12:55 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Volkswagen weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

08-11-2022 um 20:02 Uhr


Problem ungelöst

4 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Einmal eine Meinung festgelegt, bleibt es dabei. Rückfragen hätten vielleicht das Problem anders gelöst. Schade, hatte von VW mehr erwartet.

3
Volkswagen
Zufriedenheitsindex: 28/100

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