Schwungrad defekt bei 98000 km VW Golf 7

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  • 30 Jul 2022
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Guten Tag,

leider war bei meinem Golf 7 (Baujahr 2016) das Schwungrad kaputt. Bei nur 98000 km. Ich fuhr in eine VW-Vertragswerkstatt wo ich zuvor auch alle meine Inspektionen durchführen ließ. Das Autohaus sagte es sei ganz klar ein Fabrikationsfehler. Kosten des Schadens 2100€. Nun hat das Autohaus versucht einen Kulanzantrag zu stellen. VW war aber nur bereit 10 % des Schadens zu übernehmen, aber nur wenn das Autohaus selbst auch Prozente geben würde. Ich finde das wirklich lächerlich. 10% von so einem Unternehmen wie Volkswagen. Ich habe nicht umsonst meine ganzen Inspektionen von Anfang an in einer VW Werkstatt durchführen lassen. Das ist wirklich traurig. Ich hätte da wirklich mehr erwartet. Zumindest das die Kosten der Ersatzteile von VW übernommen würden. Wirklich schade, ich bin enttäuscht. Mein nächsten Autokauf bei VW überlege ich mir noch 3 mal. Über eine Rückmeldung würde ich mich dennoch freuen!

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30-07-2022 um 10:56 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Volkswagen weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

15-08-2022 um 12:31 Uhr


Problem behoben

8 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Netter Kundenservice, hat zwar etwas gedauert bis man sich gemeldet hat, aber trotzdem nett und freundlich!

2
Volkswagen
Zufriedenheitsindex: 27.9/100

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