Problem mit Anhängerkupplung, Wohnwagen in Italien stehen lassen
-
Behoben
- 20 Okt 2020
- #134574
- 347
Wir haben uns einen nicht mal 1 Jahr alten Volvo gekauft. Haben uns zusätzlich für viel Geld eine neue Anhängerkupplung machen lassen.
Sind darauf hin mit Wohnwagen nach Italien gefahren. Als wir zur Rückreise den Wohnwagen wieder befestigen wollten gab die Anhängerkupplung keinen Strom mehr und ist auch nicht mehr eingefahren nach Knopfdruck. Wir haben versucht den Fehler zu finden, haben verschiedene Nummern von lalinea bekommen, wurden weitergeleitet und weitergeleitet nichts und niemand hat uns geholfen. Keiner wollte wirklich für uns zuständig sein. So viele Versprechungen und dann wird man so enttäuscht . Der Wohnwagen steht jetzt in Italien da uns vor Ort 3 Tage niemand geholfen hat , und wir nach Hause mussten zur Arbeit . Der Wohnwagen kostet uns jeden Tag eine stand Gebühr von den zusätzlichen Sprit kosten die durch die Wege die wir nochmal fahren müssen muss man ja garnicht erst sprechen . Habt ihr einen Vorschlag der Möglich wäre von eurer Seite , womit ihr uns von den ganzen Geschehnissen vielleicht doch noch ein Freude machen könntet ?
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Teilen
20-10-2020 um 10:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Volvo Car weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-11-2020 um 19:46 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Keiner hat sich bei mir gemeldet, ich habe das Problem jetzt über bekannte geklärt die Kontakt zu der Volvo la Lines Filiale in Bergisch Gladbach haben. Aber wirklich zufrieden bin ich damit nicht, aber es ist immerhin besser als gar keine Hilfe oder Gegenleistung zu bekommen.
