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Volvo Car Reklamationen (161)

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Volvo Car ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

AN

11 Dez 2022

Volvo Car - Gewährleistung

Wir haben im Januar 2022 von unserem XC90 Bj. 2016 die Trittbretter neu kleben lassen, weil sich auf beiden Seiten die Metallgitter gelöst haben. Diese sind Orginal Volvo Zubehör. Jetzt lösen sich schon wieder auf beiden Seiten die Metallgitter. Ich habe im Januar 280 € netto für diese Reparatur be...

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MA

28 Nov 2022

Volvo Car - Erneuerung Steuergerät

Habe einen Volvo XC60 05/2021 GEBRAUCHT VON PRIVAT GEKAUFT. Jetzt ist das Steuergerät defekt und wird laut Werkstatt normalerweise kulant ausgetauscht. Der Vorgänger hat 2 Kundendienste nicht ausgeführt und ich soll jetzt die ganze Kosten von ca.1200€ tragen. Kann man da kulanterweise nicht was mach...

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MI

07 Nov 2022

Volvo Car - liefertermin

im Januar 2022 bestellten wir zur schnellstmöglichen Lieferung einen XC60 Recharge T8 AWD (lt. verbindlicher Bestellung Liefertermin: August 2022)! u.a. erfolgte die Bestellung aufgrund der zu erwartenden staatl. Prämie f. Plug in Hybride! gestern erfuhren wir von einem vorauss. Liefertermin im Janu...

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TA

06 Nov 2022

Nicht gelöst
Volvo Car - Volvo allgemein

Vor 1,5 Jahren habe ich meinen Volvo XC90 Baujahr 2018 gekauft. Volvo beschreibt und zeigt sich als in Top Automobilhersteller mit voller Freude und Begeisterung ging das Abenteuer los doch bereits nach einem Jahr fing das Auto an mir Pobleme zu bereiten. Angefangen hat es mit einem Riss im AGR Rohr...

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FR

04 Nov 2022

Volvo Car - Liefertermin

im januar 2022 bestellten wir zur schnellstmöglichen Lieferung einen XC60 Recharge T6 AWD (lt. verbindlicher Bestellung Liefertermin: August 2022)! u.a. erfolgte die Bestellung aufgrund der zu erwartenden staatl. Prämie f. Plug in Hybride! gestern erfuhren wir von einem vorauss. Liefertermin am 24.0...

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AD

23 Aug 2022

Volvo Car - Volvo V90 2019 Diesel R-Design Turbolader Kaputt

Wir sind der erste Besitzer und nach 3 Jahre nicht mal 30.000 Km gefahren schon die Turbolader kaputt! Alle Inspektion sind gemacht, wo wir das Auto gekauft haben. Wir müssen da für 3.000 € bezahle. Ich bin von Volvo enttäuscht....


ZS

19 Aug 2022

Volvo Car - Armaturenbrett S90 Inscription Leder löst.

S90 Inscription ( Bj.2016) löst sich . Der Händler, bei dem ich das Fahrzeug als Vorführwagen gekaufte habe ( Autohaus Erftal Bürgstadt) meinte dieses Problem wäre ihnen unbekannt und eine Kulanzregelung aussichtslos. Dann habe ich mich direkt an Volvo Deutschland angerufen. Hier empfahl man mir mi...

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MU

18 Aug 2022

Volvo Car - Turbolader defekt

18.08.2022 Von mein XC 90 Baujahr 2018 ist der kleine Turbo defekt ein Riss am Gehäuse, hörte sich laut an, sehr wenig Leitungsverlust. Ich habe mein Volvo zur zwei Volvo Werkstätten gebracht, der eine gesagte das der kleine Turbo defekt ist, für die Ausgasge kassierte die Werkstatt 56 € bin Ku...

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JO

01 Aug 2022

Gelöst
Volvo Car - Meine verbindliche Bestellung über Ihren Händler Volvo Centrum Mülheim

Am 20.2.2022 erführ ich vom Partner-Deal mit FOCUS OnlineVolvo XC40 Recharge inklusive Vollkasko und Ganzjahresreifen leasen. https://www.focus.de/deals/beendete-deals/shopping-deal-mit-focus-online-volvo-xc40-recharge-pure-electric-im-leasing-angebot-vollkasko-und-ganzjahresreifen-inklusive_id_3700...

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CO

31 Jul 2022

Volvo Car - Defekt vom Volvo XC 60

***** ***** Ammersbek den 31.07.2022 Ahornweg 43a 22949 Ammersbek Volvo Car Germany GmbH Siegburger Straße 229 50679 Köln Betreff: OD CW 1100 Beschwerdestelle Vorgangsnummer:604093252 Sehr geehrte Damen und Herren, Ich möchte schon mal sagen ich bin von meinem Auto Volv...

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AL

18 Jul 2022

Volvo Car - Neuer XC60 mit zweimal LIegenbleiber innerhalb von zwei Wochen.

Ich habe einen neuen XC60 Recharge und vor zwei Wochen als ich von einer Dienstreise im Münchner Flughafen mein Fahrzeug starten wollte, ging überhaupt nichts mehr. Als ich dann versuchte die Assistance anzurufen, war ich über eine 1/2 Stunde nur in der Warteschleife. Am Ende habe ich den ADAC geruf...

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KL

30 Jun 2022

Volvo Car - Kundigunsfrist - Mangel an Kundenempathie

Sehr geehrte Damen und Herren, nach einem Jahr in Deutschland (ich komme aus Brasilien) und aufgrund der Tatsache, dass unsere Pläne, in Deutschland zu leben, nicht wie erwartet verlaufen sind, werden meine Familie und ich am 4. August 2022 nach Brasilien zurückkehren. Am Montag dieser Woche (...

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DI

29 Jun 2022

Nicht gelöst
Volvo Car - Armaturenbrettbezug zum fünften Mal defekt

Bei meinem Volvo XC 60 löst sich der Armaturenbrettbezug oder schlägt Blasen. Das Armaturenbrett wurde schon 4 Mal gewechselt und wieder hat sich der Bezug dieses Mal großflächig gelöst. Volvo lehnt nun jegliche Verantwortung und Kulanz für das Armaturenbrett und den von vom Hersteller verursachten ...

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KA

22 Jun 2022

Gelöst
Volvo Car - Keine Kulanz bei fehlerhaftem Scheinwerfer

Vor ca 1 Jahr erwarben wir den Volvo XC60. Nach einigerZeit mussten wir feststellen, daß beim Einschalten des Fernlichts eine Fehlermeldung auftrat.Die Meldung trat immer nur auf nach Betätigung des Fernlichts,und verschwand dann nach Ausschlten des Fahrzeugs. Bei einer Durchsicht wurde festgestel...

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KL

25 Mai 2022

Volvo Car - Volvo XC 60 lässt sich mit Schlüssel nicht mehr ver -, entriegeln

Unser Volvo XC 60 Hybrid ist 5 Monate alt und war schon 5 mal in der Werkstatt. Das Fahrzeug lässt sich nur noch mit dem NOTSCHLÜSSEL auf-, und abschließen. Die Heckklappe bleibt weiterhin geöffnet. Auch nach den 5 maligen Werkstattbesuch ist der Fehler noch nicht beseitigt. Volvo hat bis jetzt noc...

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Kontaktdaten von Volvo Car

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Volvo Car anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

Volvo Car Germany GmbH
Siegburger Straße 229
50679 Köln

Webseite

https://www.volvocars.com

E-Mail

Impressum-DE@volvocars.com

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Beschwerde über Volvo Car – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Volvo Car zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Volvo Car.

Häufige Gründe für eine Reklamation

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Volvo Car, um eine Reklamation einzureichen

Volvo Car bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Volvo Car per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Volvo Car zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

Impressum-DE@volvocars.com

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Telefonischer Kontakt mit Volvo Car

Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Volvo Car sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:

Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.

Postanschrift von Volvo Car

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Volvo Car erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

Volvo Car Germany GmbH
Siegburger Straße 229
50679 Köln

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Volvo Car

Volvo Car stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.volvocars.com

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Volvo Car für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Volvo Car

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Volvo Car, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Volvo Car per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Volvo Car nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Volvo Car nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Volvo Car

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Volvo Car,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Volvo Car

Volvo Car bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.

Warum Sie Beschwerden auf Reklamation24 vertrauen können

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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.