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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Volvo Car ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
22 Mai 2022
#381301
Nicht gelöstEin Klappergeräusch ließ mich mein Fahrzeug zur Werkstatt bringen dort stellte man den Bruch der Feder links vorn fest. Diese Feder auf ca. 8 mm Stahl darf m E. nicht brechen. Wie verhält sich Volvo hiet...
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28 Apr 2022
#374770
hiermit beschwere ich mich über die Vorgehensweise bei der Volvo Assistance. Gerne möchte ich ihnen den Fall aus meiner Sicht schildern: • Am Mittwoch, den 20.04. leuchtete die Motorkontrollleuchte auf. Ich informierte die Assistance, der ADAC kam bei mir zu Hause vorbei. • Das Auslesen des Speich...
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21 Apr 2022
#372378
GelöstSehr geehrte Damen und Herren, Ich besitze ein Volvo XC 90, nur ! 29000 km gefahren, noch im Garantie! Am 13.04.2022 ist die motorkontrollleuchte an gegangen. Ich habe sofort Volvo Moers kontaktiert und die Probleme erzählt.( am 14.04.2022 Ostern Urlaub mit Familie nach Frankreich geplant) Näch...
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17 Apr 2022
#371012
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 16.4.22 ca. 11 Uhr hat unser Volvo keinen Onlinezugang. Das bedeutet 350 km bis nach Hause ohne Navigation, ohne Ladesäulenanzeige etc. pp. Hilfe über On VCall und SOS war wie zu erwarten keine zu bekommen. Vorsichtig ausgedrückt ist die Situation während d...
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25 Mä 2022
#363494
Nicht gelöstUnser XC60, Baujahr 2019 hat eine Tankverschlussklappe, die nicht verschließbar ist. Das ist bei allen Modellen dieser Baureihe (ohne Alarmanlage) der Fall. Die Volvowerkstatt und die Volvozentrale sehen keine Möglichkeit der Nachrüstung. Benzindiebstahl oder Fremdkörper im Tank sind so jederzeit mö...
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04 Mä 2022
#356564
Wir stehen aktuell bei -6 Grad Celsius im Allgäu. Wir dürfen das Fahrzeug laut unserem Händler nicht mehr bewegen wegen eines Hybrid Fehlers. Wir haben die Volvo assistance vor über zwei Stunden informiert. Ständig kommen irgendwelche Ausreden und nachfragen. Keiner kann uns aber sagen, wann ein Abs...
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12 Feb 2022
#349620
Display zeigt "Festplatte nicht verfügbar". Deswegen kein Navi und keine Liste der Telefonnumern. Kennt sich einer aus?...
11 Feb 2022
#349469
Wir waren und sind familiär (v40, v60, v90, xc90) überzeugte Volvo Fahrer und würden es gerne noch bleiben! Mein Volvo xc90 (Kilometerstand: 52.000), Jahrgang 2017, wird jährlich wie empfohlen von meiner Werkstatt Fa. Weishaupt in Meckenbeuren gewartet. Direkt nach den beiden letzten Inspektionen z...
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03 Feb 2022
#346570
am 08.12.2021 habe ich meinen georderten Volvo XC 60 Hybrid plug in (Fahrzeug Ident Nr. LYVUZBMVDNB942691) in der Zweigstelle der Fa. Moll in Wuppertal übernommen. Damit benutze ich das Fahrzeug seit einem guten Monat und bin absolut unzufrieden. In meinem gesamtem langen „Autoleben“ gab es kein ...
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14 Jan 2022
#339548
Nicht gelöstIm Mai habe ich im Autohaus Büdenbender in Siegen einen gebrauchten Volvo V90 gekauft. Seit der Abholung weist das Fahrzeug enorme Mängel auf. Das Fahrzeug war schon 2 mal zur Nachbesserung dort. Jede Nachbesserung sind für mich 500 Kilometer Aufwand. Jedes Mal sind immer noch nicht alle Mängel b...
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12 Jan 2022
#338850
Nicht gelöstAm 7.10. 2014 habe ich einen Volvo XC60 D3 Automatik Ocean Race als "neu" beim Autohaus Link (jetzt Tölke und Fischer Gruppe) in Krefeld gekauft. Schon nach 14 Tagen musste ich die Funktionalität des Automatikgetriebes reklamieren (starke ruckartige Gangschaltung auf Position "D"...
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06 Jan 2022
#336348
Nicht gelöstDisplay zeigt "Festplatte nicht verfügbar". Deswegen kein Navi und keine Liste der Telefonnumern. Volvo verlangt Austausch für 2100€! Kennt sich einer aus?...
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03 Jan 2022
#335060
GelöstV.a. auf Motorschaden, bei einem 3 Jahre alten xc 40 Die Werkstatt braucht ca. 3 Wochen für eine Diagnostik. Der Verdacht liegt auf einem Motorschaden, der Turbolader würde Öl ziehen das dann wieder rausgepumpt wird. Es wird mir kein Leihwagen gestellt, keine Kulanz von Seiten von Volvo, weil ich ...
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24 Dez 2021
#331393
Leider hat unser Auto eine Reifenpanne gehabt. Daher haben wir gestern MEHRMALS versucht Volvo Assistance anzurufen. Ich habe in meinem Leben nicht so ein schlechten Service gesehen! Nachdem man ungefähr 6 Minuten lang in der Leitung gehalten wird, heißt es dann versuchen Sie es später nochmal alle ...
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13 Dez 2021
#326870
Mein geliebter Volvo XC60 Kinetic D3, Baujahr 2013 hat einen Motorschaden bei 151.000 km. Der Wagen ist Checkheft gepflegt! Bei nur 151.000km. Ich bin schockiert! Reparaturkosten bei Volvo ca. 11.000€! Keine Kulanz, nix von Volvo! Nicht mal eine Entschuldigung! Das macht mich sehr traurig!...
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Volvo Car Germany GmbH
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Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Volvo Car veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Volvo Car nach Abschluss der Reklamation und teilen ihren Erfahrungsbericht.
Problem gelöst!
10 Nov 2025
alles gut
Beschwerde ansehenProblem nicht gelöst!
27 Okt 2025
Sehr distanziert bei der Antwort
Beschwerde ansehenProblem nicht gelöst!
19 Sep 2023
Keine Rückmeldung zu geben ist kein Kundenservice. Einfach nur miserabel und dem Kunden gegenüber respektlos.
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Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Volvo Car zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
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Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Volvo Car,
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Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
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