Keine Antwort auf etliche Anfragen.
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Ungelöst
- 13 Jun 2021
- #249412
- 786
Seit über einen 3/4 Jahr suche ich nun eine Wohnung. Ich Stellte über 50 Anfragen alleine bei Vonovia, bei den immer 3 gleichen Mitarbeitern meiner Region.
Über 90% meiner Anfragen blieben einfach unbeantwortet und in 100% der beantworteten Anfragen wurde Stumpf abgesagt. Nie wurde ich zu einer Besichtigung eingeladen oder habe anderweitigen Service erhalten.
Die Wohnungsvermittlung auf der Homepage funktioniert nicht, ich habe mich ganze 3 mal eingetragen und Nie! Einen Vorschlag erhalten.
Auf Beschwerden oder direkte Nachfragen beim Kundenservice wird nicht reagiert.
Hier ist man nur eine Ware und der Mensch wird ignoriert. Schämen sollten sich die Verantwortlichen.
Hier kann man wohl leider kaum mit einer Lösung rechnen (siehe antwortrate Vonovia = 0%). Offensichtlich möchte man garkeine zufriedenen Kunden, Wohnungen werden immer genommem egal wie unfreundlich oder unprofessionell man daher kommt.
Enttäuschend!
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13-06-2021 um 07:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Vonovia weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-07-2021 um 18:06 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?0/10... Man kann nichts bewerten, wenn es absolut keine Reaktion gibt. Sämtliche Mails und Anfragen werden ignoriert! Absolut reudiger Umgang mit Kunden! Die verdienen sich eine goldene Nase und andere landen wegen sowas auf der Straße... Enteignen sollte man sie!
