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5 Reklamationen

Vorwerk - Mangelhafte Warenlieferung und Reklamation, Nr.: 2463153332

  • Gelöst
  • 11 Dez 2018
  • #6347
  • 48

1.Wage des Thermomix funktionierte nicht, Gerät eingeschickt und der Mangel wurde behoben.
2. Mixmesser TM5 des selben Gerätes an der Sollbruchstelle (?) abgebrochen. Erneute Reklamation. Vorwerk hat ein neues Mixmesser gesendet.
3. ersetztes Mixmesser schon wieder an der Sollbruchstelle abgebrochen.
4. Reklamation kommt bei Vorwerk via E-Mail nicht an, weil deren Postfach voll ist...

09-02-2019 um 14:43

Problem gelöst

3 / 10

Kundendienstbewertung

Nein

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Umständliche Erreichbarkeit. Mangelhafter Kundenservice. Im Verhältnis eine teure Produktpalette.

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Vorwerk
Zufriedenheitsindex: 80.5
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