Mein Saugroboter VR300 funktioniert nicht wie von Vorwerk versprochen. Hilfe bisher keine.

Das ist nun schon die 3.Beschwerde. Bisher hat mir Vorwerk nicht wirklich geholfen. Im März habe ich meinen Saugroboter gekauft. Er lässt sich nicht dauerhaft mit dem Internet verbinden. Die Vorwerk App kann ich demzufolge nicht nutzen. Wie soll ich ein Update durchführen wenn sich das Gerät nicht mit dem Internet verbinden lässt? Jetzt wird mir auch noch empfohlen das Update selbst vom Netz herunterzuladen und zu installieren. Wie denn ohne Computer? Mit dem Handy lässt sich der Roboter nicht verbinden. Warum werden technische Probleme und eine nicht funktionerende App auf die Kunden abgewälzt? Das kann doch wohl nicht sein. Wenn es darum geht etwas zu verkaufen funktioniert der Service. Aber wenn es Probleme gibt, wird nicht geholfen. Wenn der Saugroboter nicht wie von Vorwerk versprochen mit WLAN funktioniert, und das tut er bei mir nicht, möchte ich den Kaufvertrag rückgängig, machen. Die Roboter ohne WLAN gibt es zu weitaus günstigeren Preisen.