aggressive Telefonwerbung
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Behoben
- 26 Okt 2021
- #305492
- 295
Ich wurde angerufen und man hat mir mit höheren Energiepreisen gedroht.
Sollte ich einem neuen Vertrag nicht zustimmen, würden meine Kosten explodieren.
Man wird so lange bequatscht, bis man dem ganzen Kram zustimmt.
Lasst bloß die Finger davon, ein seriöses Unternehmen hat diese Art des Marketing und Kundenaquisation nicht notwendig.
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26-10-2021 um 20:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an voxenergie weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von voxenergie
04-11-2021 um 13:43 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir teilen Ihnen mit, dass wir Ihren Vertrag rückabgewickelt haben. Somit wurde Ihr Auftrag bei voxenergie entsprechend storniert und der vereinbarte Tarif wird nicht eingerichtet.
Ebenso bestätigen wir Ihnen hiermit, dass wir Ihre Rufnummer zur Kontaktaufnahme bei voxenergie gesperrt haben. Somit erhalten Sie zukünftig keine Anrufe mehr aus unserem Hause.
Bei Rückfragen können Sie sich jederzeit telefonisch an unsere Kundenhotline wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie- Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-11-2021 um 01:33 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Problem nach meiner Beschwerde hier gelöst.
Ich wurde schriftlich kontaktiert und der Widerruf wurde angenommen!
