Betrug beim Stromwechsel
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Beantwortet
- 01 Mai 2021
- #227070
- 439
Es wurde mir Monatlich ein Preis von €87 versprochen und zugesichert. Jetzt nach 4 Monaten zahle ich €125,-, außerdem haben sie mir einen Vertrag Roland untergeschoben, was ich nicht brauche, was kostenlos angeboten wurde! Beim Mail, keine Antwort seit Januar 2021 ! Ich wurde getäuscht und hintergangen !
******@live.de
Ich verlange nach Klärung !
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01-05-2021 um 23:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an voxenergie weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von voxenergie
12-05-2021 um 13:28 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
bezüglich Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass Ihr Abschlag entsprechend der uns vorliegenden Jahresverbrauchsprognose festgelegt wurde. Gerne prüfen wir die Prognose anhand der Abschlussrechnung Ihres bisherigen Anbieters. trotz Anforderung liegen uns diese Unterlagen bisher nicht vor. Bitte senden Sie uns die Unterlagen zu, damit eine Abschlagsprüfung erfolgen kann.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
