Keine telefonische Erreichbarkeit, keine Reaktion auf E-Mails!

Seit längerer Zeit versuche ich jemanden ans Telefon zu bekommen, stattdessen hänge ich jedes Mal in der Warteschleife, muss mit so einem blöden Sprachcomputer kommunizieren um dann am Ende auf die Internetseite verwiesen zu werden.
Auf meine Bitte hin, die monatliche Höhe meiner Abschläge anzupassen, passierte nichts, obwohl ich ein Foto, auf dem ein Schreiben von Voxenergie und der Abbildung meines Zählerstandes per Post, inclusive der Endabrechnung meines vorherigen Stromanbieters hingeschickt habe.
Im Gegenteil, werden mir nun rechtliche Schritte angedroht und Mahngebühren verlangt!
Ich kann nur sagen, dass das so keine Art und Weise ist, mit Kunden umzugehen.
Meine Konsequenz daraus wird sein, alle meine Verträge schnellstens zu kündigen und
massive Negativwerbung zu betreiben, damit eventuelle Neukunden von diesen Zuständen
abgeschreckt und gewarnt werden und keine Verträge bei diesem unseriösen Laden abschließt!