Mahnung für Mobilfunk

voxenergie hat eine Antwort geschrieben
Sehr geehrter Herr ******,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir teilen Ihnen mit, dass Ihre SIM-Karte aufgrund der langen Nichtnutzung aus Datenschutzgründen und gemäß den vorliegend in den Vertrag einbezogenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von voxenergie gesperrt wurde. Eine Reaktivierung ist nicht möglich.

Unter Berücksichtigung des von Ihnen vorgetragenen Sachverhaltes, werden wir eine sofortige Zusendung einer neuen kostenlosen SIM-Karte veranlassen.

Wir hoffen in Ihrem Sinne eine zufriedenstellende Lösung erzielt zu haben und möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team

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Ja , ist mir recht das es so schnell wie möckelich .

Mit Freundlichen Grüsse

****** Bruehmann

An 10.10.2022 hat ich schon mal den brief geschrieben und bis Heute kein Antworte bekommen mußte man erst wieder über der Reklamation Portal ein beschwerde schreibe?.


Heute bekomme ich state ein Rechnung ein Mahnung geschiete , Das ist nicht das erst mal das so was passierte ist find so unter aller saue