Telefonnummer löschen
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Noch offen
- 14 Sep 2020
- #117598
- 434
Sehr geehrte Damen u. Herren, ich bekomme schon seid längerem immer wieder Zahlungserinnerungen auf mein Handy per SMS von ihnen,obwohl ich gar kein Kunde bin. Bitte löschen sie meine Nummer ****** aus ihrem Computer.
M.f.G ****** ******
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14-09-2020 um 17:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an voxenergie weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von voxenergie
17-09-2020 um 14:32 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Dennoch müssen wir Ihnen mitteilen, dass uns derzeit für Ihre Befassung mit der Angelegenheit keine Vollmacht unserer Kundin vorliegt. Wir bitten um Herreichung einer Sie legitimierenden Vollmacht.
Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontakt@voxenergie.de melden würden, und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
Antwort des Verbrauchers
12-10-2020 um 13:05 Uhr
Ich finde es traurig,das ich keine Antwort bekomme. Ich werde Voxenergie mit Sicherheit nicht weiterempfehlen
M.f.g. ****** ******
Antwort von voxenergie
16-10-2020 um 11:56 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Leider konnten wir Ihrem Beitrag keine Kundennummer entnehmen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie sich, unter Bezugnahme auf Ihre Beschwerde, erneut bei unserem Kundenservice unter onlinekontakt@voxenergie.de melden würden und versichern Ihnen, dass Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team
Antwort des Verbrauchers
17-10-2020 um 07:49 Uhr
ICH BIN KEIN KUNDE VON IHNEN
Desgalb kann ich ihnen auch keine Kundennummer schicken!
