Vtours kontakt seit 2 Monate 3 mal Versuch keine Rückmeldung

Wir habe bei Vtours eine Reise von Düsseldorf nach Malta gebucht. Am Der Tag von Reise haben wir erst erfahren,dass den Flug von Düsseldorf nach Wien wurde durch Eurowing getrieben. und bei Checkin, dürfen wir nicht direkt den Anschlussflug eincheck. Wir müssen in Wien noch unsere Gepäck abholen und neu einchecken. Der Flug Eurowings hat ca 25min Verspätung, selbst nicht mal Verspätung, müssen wir noch unsere Gepäckabholen und laufen zur Checkin Schalter, dort ist der Schalter schon zu. Wir haben den Anschluss Flug nach Malta verpasst. Dann wollt Austrian Airline nicht für uns umbuchen und meint es war nicht die Fehler von Austrian Airline, wir müssen zur Eurowing umbuchen. Eurowing Möchte die Schuld auch nicht tragen. Und Niemand möchte für unsere verpasste Flug verantwortlich. Am Ende müssen wir doch selbe das Ticket von Wien nach Malte bezahlen, und zwar am nächste Tag. Und diese Ticket war noch Schweine teuer, mehr kostet als unsere Reise insgesamt. Genau am Heiligabend mit zwei kleiner Kinder ohne Planung müssen wir leider in Flughafen Wien übernachten. Mit Rücksprach mit Vtours, am Telefon war alles gut versprochen, alles kein Problem, aber am ende, doch nur Problem, mit Hotel Transfer, auch mit Rückflug...alles müssen wir noch mal neue bezahlen. Wir habe alles mehr als doppelt für die Resie am Ende bezahlt. Nach Rückreise haben wir mehr Mals versucht Vtours zu erreichen, Telefonnummer funktioniert nicht mehr. Mit online kontakt Formular haben wir 3 mals versucht, nur automatische Rückmeldung mit Bestätigung, dann 2 Monate vorbei, gar keine Rückmeldung...Nach den Reise, noch mal mit Reise Büro zu kontaktieren, ist furchtbar schwer...Mir fehlt eine Rückmeldung und die Übernahme von Verantwortung von Reisebüro... Also nie mehr mit Vtours...