Nach Totalschaden am Auto
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Beantwortet
- 10 Aug 2021
- #276871
- 410
Katastrophal diese Sachbearbeiterin sehr sehr unfreundlich da ist wohl keiner zuständig bei einem Totalschaden jetzt spielen sie auf Zeit und scheint Total überfordert findet es nicht mal für notwendig den Kunden zu informieren das sein Fahrzeug zum Verkauf freigegeben wird.
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10-08-2021 um 21:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wefox weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wefox
12-08-2021 um 15:37 Uhr
Hallo liebe ******,
es tut uns sehr leid zu erfahren, dass du kein erfreuliches wefox Erlebnis hattest. Wir entschuldigen uns für das Verhalten der Sachbearbeiterin bei dir. Wir leiten dein Anliegen intern weiter. Unsere Kolleg*innen melden sich in Kürze bei dir.
Herzliche Grüße
Dein wefox Team
Antwort des Verbrauchers
20-08-2021 um 12:47 Uhr
Hallo in der oben genannten Angelegenheit tut sich nichts wir warten immer noch auf eine Antwort und das seit dem 02.08.2021 leider müssen wir uns überlegen ob wir diese Angelegenheit unserem Rechtsanwalt übergeben.
Auf eine gesetzte Frist kam auch keine Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
******
Antwort von Wefox
23-08-2021 um 09:26 Uhr
Hallo liebe ******,
wir werden das noch mal intern pushen jetzt und hoffen, dass es schnell zu einer Lösung kommt.
Viele Grüße
Dein wefox Team
