Weg.de - Flug storniert, niemand über Email oder Telefon erreichbar, seit 4 Monate warten auf Rückerstattung

Ich bekam eine Information über Flugzeitenänderung. Diese war nicht hinnehmbar. Alle 3 Links zur Lösung funktionierten nicht. Einzige Möglichkeit die Änderung nicht zu akzeptieren war beim Fluganbieter (KLM) direkt zu stornieren. Dieses wurde tatsächlich (zwar viel) später auch bestätigt. Mehr passierte aber seit Juli nicht mehr. Jetzt auf einmal stand der Flug im persönlichen Bereich wieder als gebucht und zum einchecken bereit da. Ich habe erneut storniert, und warte immer noch auf eine Rückzahlung (fast 2000,-€). Telefonisch und über Email ist es aussichtslos jemanden zu erreichen.