Umbuchung und Booking ID gehen nicht
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Behoben
- 30 Mär 2022
- #364887
- 384
Ich habe den Flex Tarif für einen Emirates Flug gebucht. Da soll es auch einen Priority Service bei weg.de geben.
Ich habe versucht telefonisch 0892 070 01520 jemanden zu erreichen. Das ist nicht möglich. ZU keiner tages und nachtzeit. Es gibt keine History Funktion in Mein Bereich um den Status einer Umbuchung zu sehen. Das Umbuchen dauert 8! Tage und erscheint nicht in meinem Bereich ob dieser nun erfolgt ist oder nicht. Es steht immer noch das alte Datum drinnen. Es ist es furchtbar wie hilflos man ist. Ich kann nur jeden davon abraten da zu buchen. Bei mir habe ich bravofly, weg.de usw aus meiner Suchmaschine rausgenommen. Ich trage mich sogar mit dem Gedanken direkt bei der Fluglinie zu buchen da es da ohne Probleme online machbar ist.
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30-03-2022 um 21:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Weg.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
30-03-2022 um 21:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Weg.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
03-05-2022 um 21:01 Uhr
Anfangs sah es so aus als wenn man sich dem annehmen würde
Leider ist dem nicht so. Ansprechpartnern nicht mehr erreichbar. Unwillig oder unfähig dem Umbuchungswunsch gerecht zu werden. Kann man vergessen den Laden
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-05-2022 um 16:11 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sie haben die Umbuchung vorgenommen nach 3 Monaten. Mir reichts aber trotzdem mit dem Laden. Nie wieder und niemals weiter zu empfehlen
