Lieferverzögerung über Monate, keine Teillieferung, keine Reaktion/ Lösungsvorschläge

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  • 12 Okt 2021
  • #300065
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Wir haben am 1.8.21 eine Anhängerachste und eine Kugelkupplung bestellt - Achse angeblich versandfertig innerhalb von 14 Tagen und die Kugelkupplung innerhalb von 1-3 Werktagen. Dann wurden wir mit einem Schreiben vom Zulieferer der Achse auf 8-9 Wochen vertröstet. Nun ist die Ware immer noch nicht da - nicht mal in Teillieferungen was die sofort verfügbare Kugelkupplung betrifft. Auf einen Stornowunsch wird nicht reagiert. Keine Lösungsvorschläge. Keine Teillieferung des Lagerartikels. Keinerlei Reaktion. Bezahlt wurde die Ware natürlich komplett am 1.8.21 per PayPal.

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12-10-2021 um 10:45 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wiedemann Fahrzeugtechnik weitergeleitet. Mehr erfahren.

12-10-2021 um 10:45 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Wiedemann Fahrzeugtechnik weitergeleitet. Mehr erfahren.

26-10-2021 um 10:48 Uhr


Der gesamte Auftrag umfasste zwei Artikel – eine Knott Kugelkupplung und eine Al-KO Achse.

Für den Artikel –Achse- der von einer Lieferverzögerung betroffen war und für den wir auf Grund der
gegenwärtigen Schwierigkeiten in den weltweiten Lieferketten keinen Liefertermin garantieren konnten
wurde am 12.10.2021 eine Gutschrift erstellt und noch am selben Tag per PayPal zurück erstattet.
Nach Einholung des Einverständnisses der Kundin wurde dann eine Teillieferung zur
Kugelkupplung veranlasst und diese hat am 12.10.2021 per DPD unter der Paketnummer 0184 5014 3855 25
unser Haus verlassen.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

26-10-2021 um 10:55 Uhr


Problem behoben

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Nach dem reklamation24.de eingeschaltet wurde und auch der Paypal Käuferschutz ist der Konflikt durch Storno und Rückerstattung behoben hoben. Keine Ware aber Geld zurück.

4
Wiedemann Fahrzeugtechnik
Zufriedenheitsindex: n.d.

„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.

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