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Wiedemann Fahrzeugtechnik

Ersatzteilhändler

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Wiedemann Fahrzeugtechnik Kontaktdaten

Adresse
Wiedemann Fahrzeugtechnik GmbH & Co. KG
Innstrasse 11
83543 Rott am Inn
Deutschland

Telefon
+49 (0)8039 901400

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Wiedemann Fahrzeugtechnik: Lieferverzögerung über Monate, keine Teillieferung, keine Reaktion/ Lösungsvorschläge

Behoben
300065
30
12 Oktober 2021
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Wir haben am 1.8.21 eine Anhängerachste und eine Kugelkupplung bestellt - Achse angeblich versandfertig innerhalb von 14 Tagen und die Kugelkupplung innerhalb von 1-3 Werktagen. Dann wurden wir mit einem Schreiben vom Zulieferer der Achse auf 8-9 Wochen vertröstet. Nun ist die Ware immer noch nicht da - nicht mal in Teillieferungen was die sofort verfügbare Kugelkupplung betrifft. Auf einen Stornowunsch wird nicht reagiert. Keine Lösungsvorschläge. Keine Teillieferung des Lagerartikels. Keinerlei Reaktion. Bezahlt wurde die Ware natürlich komplett am 1.8.21 per PayPal.


26 Okt 2021

Der gesamte Auftrag umfasste zwei Artikel – eine Knott Kugelkupplung und eine Al-KO Achse.

Für den Artikel –Achse- der von einer Lieferverzögerung betroffen war und für den wir auf Grund der
gegenwärtigen Schwierigkeiten in den weltweiten Lieferketten keinen Liefertermin garantieren konnten
wurde am 12.10.2021 eine Gutschrift erstellt und noch am selben Tag per PayPal zurück erstattet.
Nach Einholung des Einverständnisses der Kundin wurde dann eine Teillieferung zur
Kugelkupplung veranlasst und diese hat am 12.10.2021 per DPD unter der Paketnummer 0184 5014 3855 25
unser Haus verlassen.

26 Okt 2021
Alexandra hat Wiedemann Fahrzeugtechnik bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Nach dem reklamation24.de eingeschaltet wurde und auch der Paypal Käuferschutz ist der Konflikt durch Storno und Rückerstattung behoben hoben. Keine Ware aber Geld zurück.

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