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Finanzinstitut Geldüberweisungsdienst

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58 /100
Wie wird es berechnet?
08/02/2025 - 07/02/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

40%

Verbraucherempfehlung

60%

Lösungsquote

60%

Kundenservicenote

8/10

Antwortquote

40%

Verbraucherempfehlung

60%

Lösungsquote

60%

Kundenservicenote

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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Die Antwortquote liegt mit 40% in einem angespannten Bereich, da bereits ein größerer Teil der Beschwerden unbeantwortet bleibt. Die Lösungsquote liegt mit 60% im soliden Bereich, wobei viele Fälle gelöst werden, aber ein spürbarer Anteil weiterhin offen bleibt. Mehr ansehen Die Empfehlungsrate liegt bei 60% und ist ein solider Wert, bei dem jedoch bereits ein relevanter Anteil an zurückhaltenden oder negativen Empfehlungen sichtbar wird. Die Kundenservicenote liegt mit 8 von 10 im exzellenten Bereich, wobei Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft vielfach hervorgehoben werden. Die Gesamt-Reputation liegt mit 58/100 im durchschnittlichen Bereich, wobei positive und kritische Erfahrungen in etwa ausgeglichen sind.

Die häufigsten Probleme von Wise

18.8%

Rechnung & Rückerstattung

6.3%

Kundenservice / Mitarbeiter

Was sagen Verbraucher über den Wise Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Wise nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

21 Dez 2025

Sehr zuverlässig. Vielen Dank!

Würden Sie es empfehlen?
Nein

Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Nein

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Problem gelöst!

15 Nov 2025

Perfekt

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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Problem gelöst!

05 Nov 2025

Wise war unschuldig, es war die KH-bank. Aber die reagieren gar nicht.

Würden Sie es empfehlen?
Ja

Kundendienstbewertung
10/10

Wurden Sie kontaktiert?
Ja

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