Bestellung sollte bis 17.02. da sein und ist nicht versendet

Meine Bestellung vom 10.02.2021 sollte bis zum 17.02.2021 geliefert. Wish hat einfach das Datum hochgesetzt, weil Stand heute, nicht mal die Bestellung bearbeitet wurde. Den Kundenservice erreicht man nicht, weil nur der computergesteuerte Service aufrufbar ist, der nur dümmliche Antworten und Lösungen liefert.
Bestellt habe ich ein 30KG-Kurzhantel-Set, so steht es auch in der Zahlungsinfo von Klarna. In der Bestellbesätigung lese ich aber plötzlich etwas von 20KG.
Da noch nichts versendet wurde, könnte man die komplette Lieferung stornieren, wenn es wirklich nur 20KG sind, aber der blöde Support ist nicht erreichbar. So verliert man Kunden, ich bin jedenfalls weg, wenn es hier keine befriedigende Lösung gibt.