Bestellung kommt nicht
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Behoben
- 28 Mär 2021
- #210550
- 682
Ich habe vor nunmehr ca. 4 Wochen diverse Artikel telefonish bestellt. Einiges sollte sofort lieferbar sein, andere Artikel seien im Ruckstand und würden nachgeliefert.
Leider wurde bisher gar nichts geliefert. Auf Rückfrage Ende letzter Woche teilte man mir mit, dass die Lieferung Anfang dieser Woche, d.h.12. KW erfolgen würde. Diese Woche ist wiederum verstrichen, ohne Nachricht geschweige denn Lieferung.
Ich finde, das ist ein schlechter Einstieg bei einer Neukunden Bestellung! Kommunikation ist essentiell, gar keine Reaktion das Schlechteste!
Sollte die bestellte Ware (Teillieferung) nicht in der kommenden Woche geliefert werden, storniere ich die gesamte Bestellung.
Dann war es das, mit mit mir als neuer Witt Kunde!
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28-03-2021 um 17:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Witt Weiden weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Witt Weiden
31-03-2021 um 16:09 Uhr
Guten Tag,
gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen.
Bitte senden Sie uns hierfür aus datenschutzrechtlichen Gründen eine E-Mail an kundenservice@witt-weiden.de oder schreiben uns per Chat auf unserer Internetseite.
Danke für Ihre Mithilfe!
Herzlichst, Ihr Witt-Weiden-Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-04-2021 um 10:15 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Telefonisch bestellte Kleidung wurde als sofort lieferbar angegeben, aber nach ca. 3 Wochen war die Ware immer noch nicht angekommen. Keinerlei Info vom Kundenservice warum, und wann die bestellte Ware kommt.
Mittlerweile, nach 4 Wochen, wurde geliefert. Alle Teile wie im Katalog beschrieben , gute Ware und gute Preise!
