Retourenbearbeitung
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Behoben
- 04 Jun 2021
- #245033
- 1.059
Nachdem ich nach sehr langer Lieferzeit die bestellten Artikel erhielt, musste ich leider am 14.05. zwei Artikel retournieren. Am 02.06. erhielt ich eine Retourenbestätigung. Jedoch wurde nur der Betrag für einen Artikel meinem Kundenkonto gutgeschrieben. Beide Artikel wurden von mir als eine Sendung zurückgeschickt. Der Betrag für den zweiten Artikel steht immer noch als offen in ,einem Kundenkonto. Es wird zwar darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung getrennt erfolgen kann, jedoch fehlt mir das Verständnis, dass nach 3 Wochen eine Retoure noch nicht vollständig bearbeitet ist. Ich möchte, dass mein Kundenkonto entlastet wird, damit ich das Thema Witt Weiden vergessen kann.
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04-06-2021 um 19:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Witt Weiden weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Witt Weiden
11-06-2021 um 11:51 Uhr
Guten Tag,
gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen und überprüfen Ihr Kundenkonto.
Bitte senden Sie uns hierfür aus datenschutzrechtlichen Gründen eine E-Mail an kundenservice@witt-weiden.de oder schreiben uns per Chat auf unserer Internetseite.
Danke für Ihre Mithilfe!
Herzlichst, Ihr Witt-Weiden-Kundenservice
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-06-2021 um 16:32 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich kann leider nichts positives berichten. Lieferzeit zu lang, Retourenbearbeitung dauert ebenfalls sehr lang. Kundenservice auch nicht gut und Anrufe kostenpflichtig.
