Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mein beschädigtes Gepäck reklamiert und die erste Antwort von Wizz Air ist scheinbar an die falsche Mail- Adresse gegangen und da ich nicht antworten konnte, geschlossen.
Ich habe mich dann telefonisch bei der Wizz Air Hotlein gemeldet und mir wurde gesagt, ich solle eine neue Reklamation starten. Dieses habe ich gemacht, aber bis heute keine Antwort bekommen. Es sind nun schon 58 Tage vergangen!
Mit freundlichen Grüßen
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Endgültige Einschätzung von Michael
21-11-2022 um 11:44
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Für mich ist es unbegreiflich, wie sich Wizz Air aus der Verantwortung ziehen will. Es ist nicht akzeptabel die Beschädigung zu ignorieren und sich somit das Geld zu sparen.
Grundsätzlich kann ich meine Flüge auch mit anderen Fluggesellschaften machen, da es sich um Geschäftsreisen handelt.
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