Online Check-in, keine Möglichkeit die Bordkarte auszudrucken

Liebes Wizz Air Team,

ich habe eine Frage bezüglich des online Check-ins.

Am 20.06.2021 habe ich folgenden Flug gebucht: Berlin – Tuzla, Hin- und Rückflug.

Meine Daten sind folgende:

- Flugbestätigungscode: IIMNNX, ****** ******
- Buchungsdatum. 20.06.2021
- Hinflug Berlin – Tuzla am 03.07.2021
- Rückflug Tuzla – Berlin am 17.07.2021

Beim online Check-in für den Hinflug hat alles gut geklappt. Ich habe eine elektronische Bordkarte (Wizzair App). Diese Bordkarte (Hinflug) habe ich bereits ausgedruckt.
Beim online Check-in für den Rückflug steht nur ein grünes Häkchen aber ich habe weder eine elektronische Bordkarte noch die Möglichkeit, die Bordkarte (Rückflug) auszudrucken.

Nach dem Schritt „Bordkarte Herunterladen“ bekomme ich die Nachricht „ungültige Bordkarte“ (Die Passagiere müssen ihre Reisedokumente zur Überprüfung am Check-in Schalter von Wizz Air vorlegen, bevor sie sich durch die Sicherheitskontrolle zu ihrem Abflugsteig begeben), s.
Anhang.

Was bedeutet das für mich? Bekomme ich am Check-in Schalter von Wizz Air in Tuzla eine Bordkarte kostenlos?

Ich möchte keine Probleme am Check-in Schalter in Tuzla bekommen und diesen Service teuer bezahlen. Können Sie mir bitte erklären, was ich noch machen soll, damit ich meine Rückflug Bordkarte ausdrucken kann!


Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

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