WMF
WMF Group GmbH
WMF
WMF Group GmbH
Problem mit WMF?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von WMF bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
12 Apr 2024
Der Kundenservice meldete sich umgehend bei mir. Der Ton war sehr freundlich. Das fehlende Teil wurde rasch geliefert. Besten Dank.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Mär 2024
War sehr gut wir haben uns auf eine Rückabwickling geeinigt
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
09 Feb 2024
Problem behoben
29 Jan 2024
Problem behoben
23 Dez 2023
Nach Schilderung des Sachverhaltes wurde mir ein Reperaturversandschein zugesandt. Ich wurde über den Status regelmäßig informiert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
04 Dez 2023
Sensationell, hätte ich nicht erwartet
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
03 Nov 2023
Nicht zufriedenstellend. Auf meinen Wunsch der Ersatzlieferung wurde nicht eingegangen. Einziger Trost, es wurde ein Gutschein versandt. Mit anderen Firmen (z.B. Rosenthal) habe ich deutlich bessere Erfahrungen gemacht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Okt 2023
Problem behoben
20 Okt 2023
Ganz ok. Es ging um eine Garantie. Man bekommt sie, es ist aber nicht ganz so leicht, einen (den richtigen) Ansprechpartner zu finden.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
14 Okt 2023
Sehr Kundenfreundlich.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Okt 2023
Kundenservice hat ohne weitere Erklärung rückgemeldet, dass es „nicht möglich“ ist, das Ersatzteil zu liefern. Ich hätte mich wenigstens über Maße des betreffenden Teils gefreut, um es einfacher selber ersetzen zu können. Bin enttäuscht von WMF.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
09 Okt 2023
Was für ein Service?Fand kein Service statt!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
04 Okt 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
03 Okt 2023
Bilder konnten bis heute nicht an WMF gesendet werden. Sie fordern auf, Bilder zusenden. Stellen aber keine ausreichende Dateigröße zu Verfügung. Sonst war alles OK... Die waren Mitfühlend und waren Beratend freundlich. Netter Kontakt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
27 Sep 2023
Man sagte man könne mir ohne Kaufbeleg nicht helfen. Konnte aber erklären warum ich den Beleg nicht habe. Dass die verrosteten Töpfe WMF Töpfe sind, ist offensichtlich. Von wegen lebenslange Garantie. Und das bei den Preisen. Obere Kanten verrostet, nach nur drei Jahren Nutzung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
24 Sep 2023
...man(n) war bemüht aber nicht unbedingt entgegenkommend, da ich den Kassenzettel nicht mehr hatte, dass Modell aber höchstens 3 Jahre besitzte Das geschilderte Problem bei dem Gerät tritt wohl häufiger auf,wie ich dem Internet entnehmen konnte.Wurde an die Reparaturabteilung verwiesen und habe den Milchaufschäumer Milk and Chok (nicht gerade billig in der Anschaffung)) auf eigene Kosten eingeschickt, warte nun auf den Kostenvoranschlag. Die Kommunikation verlief aber zeitnah und reibungslos.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Sep 2023
Schnelle Rückmeldung. Prima!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
10 Sep 2023
Problem ungelöst!
09 Sep 2023
Nicht wirklich interessiert.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
07 Sep 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA